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使能运营商的数字化转型

2015-10-13 14:35:56   作者:   来源:C114中国通信网   评论:0  点击:


  一个生态圈:

  开放数字化生态圈:联合业界合作伙伴,共同打造数字经济产业联盟

 

 

  Telco OS:数字化运营使能平台

  很显然,要想实现面向长尾应用的个性化的万物皆服务的商业模式,关键就是要改变现在的运营模式,从预定义的,长周期的,打包式的,离线柜员式的模式变革为按需的,快速的和个性化的,在线数字式的模式,实现快速试错,迭代式开发运营一体化的敏捷数字化运营方式,这个就是新的数字化运营使能平台的核心诉求。这个新的运营使能平台需要承担协同用户需求,到商业流程和端到端的资源调度和分配工作,可以将用户的需求直接转换为所需的服务,并提供相关的产品,其本质是一个商业使能和生产系统,也是整个数字企业架构的核心能力,相当于人的大脑和中枢神经系统,承担着决策,协同,治理和监控的执行功能。这个数字和运营使能平台,华为称之为Telco OS【参考文献1,2,3,4,5,6,7,8】。

  是华为面向未来的数字化和互联网化趋势,提出的端到端使能运营商数字化转型解决方案和下一代运营系统,通过联动商业使能、资源使能和大数据以快速响应客户需求 。其核心能力包括 —

  对于最终用户而言:电商化平台

  对于运营商而言:下一代互联网化开发运营系统

  对于合作伙伴而言:渠道和客户化开发平台

  核心功能:

  端到端协同(Orchestration): 支持和使能跨IT和CT的业务/商业流程/资源的生命周期管理,决策和流程的协同, e.g. 数据中心, 网络和连接, 终端和用户。其关键能力包括1)事件触发; 2)数据分析驱动; 3) 商业规则为中心; 4) 基于业务模板

  大数据分析:采集,整合和分析全局数据包括商业,网络,IT,业务,形成360°全景用户视图,支持敏捷,智能和自动化的数字化运营

  后台功能模块:转变 BSS/OSS支撑功能成为原子化和服务化的能力,这些能力可以被协同来支持敏捷和自动化的数字化运营

  数字化运营商组织结构

  为了支持新商业模式,组织结构也需要改变来适配敏捷的数字化运营。变革的基本原则是打破烟囱式的市场,IT和网络部门墙,拉通端到端的运营过程,强化商业使能和资源能力的互动。

 

  数字化运营使能平台的应用部署

  那么,如何部署Telco OS系统?

  简单来说,应该采用Top-to-down的方法,分为下面几个步骤:

  以终为始,定义数字企业架构规范

  抓住核心平台能力:端到端的协同(Orchestration)是关键,后台功能(BSS,OSS)要实现模块化,原子化和服务化

  支持实时在线用户体验:大容量的在线并发用户交易

  重构运营模式和业务流程:基于用户个性化需求,支持实时智能决策和动态协同各种能力 (销售,服务,运营和平台),按需闭环商业,资源和大数据

  商业驱动,新业务引领

  商业驱动:以构建能力为目标,以商业场景为牵引;优先考虑业务使能和运营能力,结合全网大数据融合治理进行数字化运营使能

  以三新作为切入点:新业务,新用户,新系统,例如云服务,

  传统业务和系统的改造,采用扩容延长RoI,业务迁移采用逐步淘汰式演进

  小步快跑,迭代式开发运营一体化

  采用DevOps开发运营一体化方式,以业务需求牵引平台能力构建,逐步强化能力

  总结一下,数字化转型是个长期的过程,需要坚持以最终用户的需求为目标,以战略规划,业务创新来牵引能力的构建。Telco OS是面向数字化转型的运营使能系统,是帮助运营商以及传统企业面向数字经济实现整体转型的核心能力,也是使能ROADS用户体验的关键要素。华为愿意和希望能够联合业界合作伙伴一起来构建数字生态圈,构建数字化运营能力,最终实现数字化转型。

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