美大陆航空拟裁减600个呼叫中心职位_呼叫中心

美大陆航空拟裁减600个呼叫中心职位

2010/02/23

　　美国大陆航空公司(CAL)2月23日宣布，将在其订票中心裁减大约600个工作岗位，因为乘客们正越来越倾向于在线预订航班。

　　该公司周一向员工通报了这一消息。此次裁员将于4月11日生效。

　　该公司表示，随着越来越多的乘客选择在网上订票，打给订票中心的电话数量正以每年15%的速度下降。

　　大陆航空还表示，将不再续签一项为迪士尼度假村接听电话的合同，此举将导致大约100人被裁员，包括在上述600人的裁员之内。

　　该公司表示，将向服务至少10年的员工提供包括旅行福利在内的提前退休补偿，并将向其它失去工作的员工提供遣散费。

　　这家总部位于休斯敦的公司拥有大约2600名美国订票代理。

新浪财经