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呼叫中心
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呼叫中心_与_国外动态 分类信息
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LSI进入云呼叫中心市场 服务大中小型企业
2012-06-21
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Gartner报告预测2013年呼叫中心云计算将显著增长
2012-06-21
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NeoSpeech TTS通过 Aculab Cloud平台上市
2012-06-21
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Genesys带来Klout分数功能,更好服务于社交媒体客户
2012-06-19
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Teleopti扩大亚太地区市场 在吉隆坡设立亚太地区办事处
2012-06-19
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调查:联络中心仍需要与顾客进行更为复杂的互动交流
2012-06-19
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阿朗助Belgacom电话黄页信息服务提升号码查询业务绩效及灵活性
2012-06-19
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世贸通移民旧金山呼叫中心项目售罄
2012-06-13
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传西班牙电信拟出售呼叫中心部门 套现12亿美元
2012-06-11
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Teleperformance赢得亚太呼叫中心外包服务提供商ICT奖
2012-06-11
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Aspect新设劳动力优化业务部并任命Mohamad Ali为CEO
2012-06-07
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加拿大软件公司Enghouse收购呼叫中心解决方案公司Zeacom
2012-06-05
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肯德基获评英国最招人烦广告:客服边吃边说
2012-06-04
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Desk.com推出多语言支持
2012-06-04
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Altitude帮助中东最大的通用汽车经销商提高呼叫中心效率
2012-06-01
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网上时装零售商使用Intelecom基于云计算的呼叫中心
2012-05-31
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Knowlagent的RightTime和NICE IEX劳动力管理集成
2012-05-30
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云呼叫中心解决方案助Figleaves.com提供增强客服
2012-05-30
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Vocalcom通过salesforce云平台推创新呼叫中心方案
2012-05-29
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如何重新审视呼叫中心的运营?
2012-05-29
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inContact获得客户交互式解决方案CRM卓越奖
2012-05-25
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Teleopti和ZOOM为呼叫中心行业推出集成的wfm解决方案
2012-05-24
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电话坐席随机拨打911将面临高达10万美元罚款
2012-05-24
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Talkdesk推出基于云服务的呼叫中心软件
2012-05-24
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BT利用云呼叫解决方案扩展美国呼叫中心组合
2012-05-23
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瑞典Reffekt呼叫中心采用Altitude云解决方案驱动收入增长
2012-05-23
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NICE再次被DMG咨询誉为联络中心人力优化领先供应商
2012-05-22
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T-Mobile美国客户流失开支大 已累积裁员5%
2012-05-22
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Genesys公司独立运营100天,展示强劲的发展势头
2012-05-21
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研究:社交媒体使用得当对呼叫中心是机会不是丧钟
2012-05-21
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SpeechStorm公司推出移动客户体验管理应用
2012-05-21
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Select Noble Users Group会议推出新的产品和策略
2012-05-21
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时装零售商选择Innotrac电子商务和呼叫中心解决方案
2012-05-21
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Aspect推出基于云的客户互动产品Aspect On Demand
2012-05-17
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全球金属产品制造商选择inContact云呼叫中心平台
2012-05-17
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云服务产品呼叫录音解决方案OAISYS AllWays推出
2012-05-17
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Gartner 2012“CRM客户服务联络中心魔力象限”报告发布
2012-05-16
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Sprint部署Amdocs客户管理解决方案简化呼叫中心运营
2012-05-16
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移动性如何影响客户互动,企业如何响应?
2012-05-15
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甲骨文被Gartner评为CRM客户服务联络中心领域的领导者
2012-05-15
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Verizon结盟Virtual Hold科技减少呼叫等待时间
2012-05-14
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平衡呼叫中心线下活动是劳动力经理面临的最大挑战
2012-05-14
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2012年澳大利亚BPO报告发布 移动性和云服务成趋势
2012-05-11
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呼叫中心外包商VOXDATA选择I3客户互动中心解决方案
2012-05-11
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Ooma公司为基本服务客户扩展免费的911警报功能
2012-05-11
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Vovici助PEER 1 Hosting获得客户之声优势
2012-05-10
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Teleopti公布2011年财务报告,连续19年盈利
2012-05-10
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ICMI发行《Call Center Management on Fast Forward》
2012-05-10
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Interactive Intelligence推全新移动客服解决方案
2012-05-09
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Aspect公司宣布与Nexct达成战略经销协议
2012-05-09
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Novo解决方案与Avaya完成兼容性测试
2012-05-09
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Verizon计划2013年推出短信联系911呼叫中心服务
2012-05-08
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Envision Centricity 呼叫中心WFO套件重大升级
2012-05-08
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Intelecom结盟Cloud9提供云呼叫中心服务
2012-05-07
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C3与Social Dynamx结盟满足社交媒体客户关怀的需要
2012-05-07
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2012年智能设备开始取代呼叫中心成主要互动渠道
2012-05-04
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Noble强化语音分析套件 提升呼叫中心活动的洞察力
2012-05-04
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Avaya呼叫中心解决方案助阿塞拜疆移动运营商成功
2012-05-04
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印度Airtel电信公司与Avaya达成全球战略合作协议
2012-05-02
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研究发现:96%的公司正在利用VoC改善经营业绩
2012-05-02
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调研:60%的企业使用社交媒体进行客户支持
2012-05-02
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Conveyant Sentry E911解决方案与Avaya完成兼容性测试
2012-04-28
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Jacada与西班牙Datapoint结盟提供优化客服解决方案
2012-04-27
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Teleopti携手华为部署尼日利亚最大电信运营商WFM项目
2012-04-25
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专为大型企业呼叫中心设计的社交客户服务平台推出
2012-04-25
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KnoahSoft WFO解决方案与Avaya完成兼容性测试
2012-04-24
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Genesys 重新定义移动客户体验
2012-04-23
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农产品合作社使用Vovici产品来执行客户忠诚度计划
2012-04-23
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研究显示:语音问题困扰着1/4的呼叫中心员工
2012-04-23
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Varolii获北美Frost&Sullivan市场份额领先奖
2012-04-23
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英国Netcall客户互动产品完成与Avaya兼容性测试
2012-04-20
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印度一座电信公司大楼发生火灾 呼叫中心被烧毁
2012-04-19
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Frost&Sullivan:理解影响联络中心的社交媒体战略
2012-04-18
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