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天津网通114奥运外语咨询服务热线8月1日开通

2008/08/01

　　8月1日，天津网通与天津外国语学院通力合作开通114电话导航奥运7国外语服务热线。该热线成为让天津融入世界、让世界更好地了解天津的桥梁和纽带，为国际友人提供更加专业化、人性化的电话咨询服务。这是继去年9月10日天津网通与天津外国语学院合作率先开通全国首家114外语咨询服务热线以来的再次合作。

　　天津网通114电话导航奥运外语服务热线可提供英语、日语、韩语、法语、德语、西班牙语、意大利语等七个语种的在线翻译服务，通过天津网通114导航平台，让国内外来宾享受到无障碍语言交流信息服务，查询到赛事安排、比赛成绩、住宿、天气、交通等信息，同时，还可以查询到天津历史风貌、旅游、餐饮等城市特色信息，也可预订相关服务。热线开通时间为8月1日至8月31日8：30至20：30。

　　据了解，为进一步满足国际友人赛事期间在线多语种翻译的需求，使八方来宾能充分感受到天津人民参与奥运、奉献奥运的热情，了解天津国际化大都市的文化底蕴，天津网通与天津外国语学院合作推出114奥运外语咨询服务热线，全力为“人文奥运，礼仪天津”助力。在此之前，天津网通对负责接听外语服务热线的天津外语学院的大学生，进行了114系统操作、服务用语、查询规则等专业培训，确保外语在线服务与114专业服务的有机结合。天津网通114技术人员专门为此热线开发了平台内转接功能，实现在外国友人或国内朋友拨打“114”提出语种服务需求的第一时段，将信号指向外语专席，自动语音提示将在客户按键选择语种后，进入相应语种坐席，确保查询服务的快速响应。

人民网