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近几年我国的声讯业逐步呈现下滑的趋势，面对市场需求的迁移和日益激烈的竞争，各地的声讯企业都在探索未来的发展方向，寻求新的利润增长点，延边州也不例外，此次引入电话TICQ项目目的在于迅速提升市话量。所谓TICQ，即在电话信息系统的基础上，融合人工热线和自动声讯系统的特点，以开放式结构结合各业务单元及数据库系统的智能综合应用平台。它博采人工热线亲切自然和自动声讯高效运作的优势而抛其弊端，为用户提供了一个交朋识友、谈话聊天的虚拟休闲娱乐空间。延吉市TICQ日时长数据表（7.26～8.18）
4.多人聊天房：系统标准配置“多人聊天室”数目为9个，单个CTI服务器最大配置为30个。
延吉市TICQ日时长数据表（7.26～8.18）
由于TICQ产品具有贴近用户的设计，系统容量和功能可扩展性强，因此TICQ更接近一个人文的虚拟空间，在电话上实现了类似网络聊天90%以上的功用，使人们自由聊天的同时，更能感受到高科技带来的便利和惬意。
2002年7月26日，距离TICQ设备的调通仅有26天，距离广告宣传活动的开展仅有16天。这一天，TICQ的日时长数据为39963分钟；20天以后(8月15日)，TICQ的日时长数据暴涨至66802分钟；50天后（9月15日），TICQ的日时长数据已达到95000分钟。
延吉市固定电话实装机为57万门，延边通信分公司自2002年7月1日开通TICQ以后，收入猛增。
7月1日至8月20日统计数据表明：
7月1日～7月20日，时长收入为245292分钟，呼叫次数为33393次；
7月20日～8月20日，时长收入为1656593分钟，呼叫次数为204374次；每天最高时长达到66802分钟，每天最高呼叫次数9207次；
延吉通信从7月10日开始正式作宣传，8月1日后每天时长均保持在55000分钟以上。最新统计表明，自2002年7月至今，该业务已为延吉通信公司创造2500万分钟以上的市话增值。
