个性化回铃音业务也称为CRBT彩铃业务系统（即Coloring Ring Back Tone），客户可以根据自己的喜好和要求定制自己电话的回铃音。其他人拨叫该客户的电话时，主叫听到的将不再是标准的回铃音，而是客户自己定制的回铃音。该回铃音既可以是音乐、广告，也可以是客户录制的语音。为了方便客户，系统为客户提供了多种订制方式，包括电话和Internet，客户可以拨打特服号码或通过上网来订制自己的回铃音。
北京林克海德公司作为业界知名的语音产品和技术服务供应商，自主开发了个性化回铃音业务，在业内得到了首肯，现已成功应用于山东联通、河南联通， 并以其丰富的功能、灵活的应用、良好的音质得到了用户的赞誉。
考虑到CRBT业务的初始规模与潜在的发展，林克海德公司综合了业界最新的相关技术，构建了一个全新的、先进的系统。
设计思想
充分利用了现代通信技术和计算机技术的最新发展成果，即将通信领域先进的交换/信令、CTI领域自动语音以及计算机网络、数据库、现代先进科学技术与电信相关业务完善地结合起来。客户只要通过一定的通信手段（如电话、Web方式）与本系统取得联系，即可享受系统所提供的电信级的丰富的CRBT服务。
先进的客户机/智能应用服务器/服务器（C/IAS/S）三层网络体系结构。
CRBT彩铃系统层次结构
系统是在对大量电信、移动通信业务进行实际调研的基础上，结合先进的计算机技术采用三层网络体系构架、分布式数据库技术，使业务与数据脱离，保证了系统核心的统一性及应用的灵活扩展、业务逻辑的随意组合性。同时三层结构也避免了客户应用直接访问数据库，保证了系统数据的安全性。
业务系统管理
本系统提供完整的业务管理功能，实时系统监控及系统参数设置。可及时获取系统运行状态及相关信息，在维护系统运行安全的同时，及时调整系统的工作状态，为用户提供最佳服务。添加、修改和删除公共铃声文件及其相关信息，使CRBT系统的铃声紧跟潮流，内容丰富，吸引广大用户。
系统平台监控及管理功能
实时系统监控可实时获取系统相关模块的运行状态及相关信息，可在维护系统运行安全的同时，及时调整系统的工作状态，为用户提供最佳服务。通过设置报警级别等参数可实现远端报警，减少工作人员日常维护的工作量，同时使故障可以得到及时地发现和排除，提高系统运行的安全性。
简单计费、结算管理
系统提供完整的CDR文件可供运营商核账，支持与其他SP的结算。系统提供与ISP的交互信息量，运营商可以以此为依据与其他SP进行结算。
