UcSTAR统一通信应用于深圳市政府_统一通信

UcSTAR统一通信应用于深圳市政府

2009/08/13

1、深圳市信息网络中心简介及项目来由

　　深圳市信息网络中心成立于1995年10月，是市财政全额拨款的具有独立法人资格的正处级事业单位，肩负着深圳市政府信息网、政务网等网络平台的建设、运行、管理和维护；建立政府信息服务网络和互联网接入系统；政府投资信息工程项目的咨询评估；党政机关、事业单位信息系统的委托设计、建设、运行、管理和维护。

　　为了进一步提高办事效率、提升管理水平和为广大人民服务的水平，深圳市政府信息网络中心加大信息化系统的部署力度，对通讯和IT应用的投入不断加大，对通讯和IT应用的依赖也越来越强，但随着技术越来越先进，业务越来越丰富，用户的网络越来越庞大，信息化环境也越来越复杂，主要表现在：烟囱式的系统分布，每上一个业务都需要一套独立的网络支撑；多套信息化系统并存，使用和维护复杂；通讯和应用系统缺乏统一规划；各应用系统接口无统一标准，互联互通和增值扩展困难；统一用户数据管理困难；导致重复投资；建设成本高，使用成本更高！

　　针对以上的问题，擎旗公司凭借在统一通信领域的领先技术优势以及多年对IT应用系统的理解和实践经验，采用UcSTAR统一通信平台系统产品率先推出基于统一通信技术与应用平台无缝整合的政府信息化一体化解决方案。

2、UcSTAR提供的解决方案
　　

基于IP融合的、符合下一代网络要求的多业务系统统一承载通信的平台，方便实现多业务系统统一协作、统一管理；

融合现有多种通讯方式，统一使用界面、统一配置管理、统一用户管理，使用更加简便；

标准化的业务系统接口和二次开发接口，维护更简单，更加容易扩展增值业务；

节省投资，降低沟通成本，提高沟通效率；

使用“域”及“分级管理”，各个部门节点分布互连，建立了政府与政府间的信息系统的沟通桥梁。

3、深圳市政府主要应用功能

　　(1)通信及协作（IM），有效地节约了沟通成本，通过多维度通信录，快速查找联系人信息，再进行语音拨号或发送邮件；来电时弹出提示框显示来电者姓名等相关信息；进行多种方式的快速沟通，包括文字、文件、语音、短信、电子白板、文件共享、网络多媒体会议、文件传输等；在线状态感知可以让交流双方知道对方的状态，使得信息交流更畅通，并大大减少了沟通成本。

　　(2)与已有OA、邮件系统、短信整合，实现单点登录、数据同步及公文流转提醒、邮件到达提醒等等；有效地解决了“人找事”的工作模式；实现了让“事找人”，提高了业务的处理敏捷度及工作效率。

　　(3)多媒体视频会议：在网络上构造一个“多功能会议厅”，在这个会场里实现语音、文字、图像、共享文档与程序的交流，达到与面对面开会一样的效果，能够帮助用户节减经费，提高效率。

　　(4)通过提供日程设定、通知广播公告、提醒、各性化定制、细粒度的权限管理等等促进内部协作及最终实现统一沟通平台。并且将提供的这些沟通手段延伸到对外公众的服务当中。例如：在线问题解答，短信告知业务处理结果，重大事件的短信通知等。这些服务能够紧密的联系群众，增进群众与政府之间的感情，增强群众对政府的信任感，为构建和谐社会添砖加瓦。

4、项目实施后续发展

　　深圳市政府是地方行政中心，其办事效率对地方全影响大，UcSTAR的引入，大大提高了深圳市政府人员的内部沟通与交流，进而加快了工作效率；UcSTAR提供的多种协作手段，促进了人与人之间的沟通，增进了内部人员之间的交流，加强了相互之间的信任，为构建和谐的工作环境；为深圳市政府办公便捷化和高效化献出我们的一份力量，以为广大群众提供更多样化的手段及更优质的服务为宗旨，而不断的努力前进。

CTI论坛编辑