UcSTAR政府行业应用案例——双辽市人民政府_统一通信_政府

UcSTAR政府行业应用案例——双辽市人民政府

2009/03/30

1、双辽市人民政府介绍

　　双辽市人民政府拥有一支朝气蓬勃的队伍。遵循科学技术是第一生产力。以精湛的技术来展示双辽风貌的一个年轻团体；英姿勃发、昂扬向上是双辽市人民政府成员的本色；用心做事、高度负责是他们对自己的要求。

　　双辽市人民政府非常重视信息化建设，其下网站多次获得荣誉称号，他们用心经营每一个细节的理念让我们深思，学习：

我们谦虚　接受批评及自我完善

我们热情　感染每一个人

我们敬业　为了圆满完成服务

我们追求　完美的服务境界

我们祈愿　双辽明天更美丽

我们诚信　为了持久辉煌的明天

我们发展用心经营每一个细节

　　我们的目标打造双辽现代化信息高速公路。对服务提出了新的要求与探索，擎旗技术根据双辽市人民政府的需求深入了解，做了全面的需求调研与碰撞，提了全新的解决方案。

2、双辽市政府现面临问题

对信息化程度越来越高，工作效率要求越来越迅速，如何使用一套既能提高办事效率，又无需太多培训全局使用的系统？

局内IT能力结构参差不齐，上一套什么样的系统成了信息部首要的考虑因素？必须考虑系统既要实用，又要能看到效果，且不浪费资源。

信息化程度越来越高，运行多套管理系统OA,CRM,…，N套数据N个密码？

如何做到门户网站、OA等邮件系统无缝整合，并做到消息推送，实现“事找人”？

要找的人并不在办公室，但是你并不知道。但还是要花时间在打电话。增加对方办公室的人替他接电话的时间，且电话费用惊人。

3人以上的会议，如能开会碰头，两分钟就能达成结论。但是预约开会时间，订会议室，与会者同时放下手头工作，离开座位，其代价远远超过两分钟。

邮件的附件太大，传不出去？对方是否收到邮件无法得知？

现沟通方式仅靠上面电话，邮件、口头传达与会议是否能满足需求，要如何建立更统一的沟通桥梁？

出差在外，真的没有更好的沟通方式了吗？既能降低成本又能取得良好的效果？

……

3、UcSTAR解决方案

　　根据双辽市政府现有的情况网络条件好、政府的人员结构越来越年轻、政府的领导愿意以身作则去应用一些比较好的软件是优势，针对现有状况UcSTAR提出全面的解决方案。

　　UcSTAR统一通信平台是深圳市擎旗信息技术有限公司推出的融合通信平台；提供多种通讯手段（IM企业即时通信、文件、视频、语音、EMAIL、SMS短信中心、电话、VOIP、MSN/QQ互通、WEB呼叫中心），融合企业的多种应用系统紧密集成（OA、CMS、ERP、EIP、Portal、网站、应用软件），交流对象和交流内容可管理，可控制，可扩展，轻松实现部署企业的统一工作平台，全面实现360°沟通。

4.UcSTAR解决方案

　　UcSTAR是一个开放的平台，易部署，易维护，使用快捷，简单，解决了政府人员参差不齐培训难的课题。

　　多维度的通讯录：最快速度找到对应的人。

　　工作组：支持同时不限制人建设群组实现工作的沟通，更有效的团队合作沟通，提高了服务响应时间，更多的精力放在为人民解决问题，提高了服务质量。

　　公告和广播消息：灵活选择信息传递对象，只是需要几秒种。更加有效的提升信息沟通带来的价值与便捷。

　　与已有OA集成：数据和组织结构完全同步，公文处理达到即时有效。解决了“人找事”，做到了消息推送，“事找人”的情况。

　　与门户网站整合，单点登录，做到真正的统一。

　　点对点语言：节省平时沟通成本，快速有效。
　　
　　Web客户端与手机客户端：出差在外登录与内部保持随时的沟通，服务无间断。

　　网络视频和语音：总部和分支地方地域随时随地享受会议级的图像和语音沟通。

UcSTAR功能图

5、客户反馈意见及后续工作

　　UcSTAR统一通信平台服务双辽市人民政府是继兰州市城关区统计局后的又一政府行业成功应用案例，UcSTAR对政府的个性化应用有了更广泛的深入。UcSTAR的应用已经渗透到各个领域，UcSTAR的成功实施成了不败的象征。我们可以自豪地说：擎旗是真正统一通信的提供商，我们做到了真正的统一！

CTI论坛报道