日本的富士通、ANIMO以及英特尔（日本）三公司于11月1日宣布，三家将联合开发出具有声波识别功能的C RM（Customer Relationship Management）系统。该系统由声波识别软件、Penti um III电脑以及PC服务器组成，主要用于金融机构提供的电话银行/网上银行系统。据悉，该装置将于2000年1 月推出。

　　该系统所用软件为英特尔提供技术、ANIMO开发的“VoiceGATE-II”。富士通利用该软件进一步开发出经由电话或因特网的声波识别系统硬件设备。3公司认为声波识别的精度远远超过指纹识别，而且只需使用电话和麦克风，用户便可与银行进行业务联系，用户方面无需添加任何特殊的装置。因而与指纹识别系统相比它具有更广阔的发展空间。