全球最大呼叫中心落户江苏省淮安_呼叫中心园区

全球最大呼叫中心落户江苏省淮安

2012/02/16

　　2月14日上午，中国移动淮安呼叫中心项目签约仪式在南京隆重举行。这一全球范围内单体规模最大的呼叫中心项目，好比淮安打造“中国声谷”的核心引擎，它的启动，标志着淮安软件和信息服务业发展迈进了一个新时代。

　　省长李学勇会见了中国移动通信集团公司高层并出席签约仪式。中国移动通信集团公司总裁李跃，省委常委、常务副省长李云峰，市委书记刘永忠分别在签约仪式上致辞。中国移动江苏公司总经理王建和市长高雪坤签署合作协议。省政府秘书长毛伟明主持签约仪式。出席签约仪式的还有市委常委、秘书长肖本明，副市长蔡敦成、淮安经济技术开发区党工委书记周毅、管委会主任陶光辉等。

　　李学勇在签约仪式开始前会见了李跃等中国移动高层。李学勇说，过去的一年，江苏科学发展迈上新台阶，各项发展指标取得新突破，这离不开中国移动等央企的大力支持。江苏要争先领先率先发展，核心战略是创新驱动，坚持信息化、工业化“两化融合”。中国移动淮安呼叫中心项目的签约，是贯彻落实江苏省与中国移动去年签署的“共建无线智慧城市群”战略合作协议的一项重要举措，既是江苏信息化的一件大事，也是江苏现代服务业发展的一件大事，还是推进苏北振兴的一件大事。江苏是经济大省，也是信息大省，高质量信息服务需求非常旺盛；中国移动是中央管理的特大型国有通信运营商，拥有全球第一的网络规模和客户数量，是引领和促进我国信息产业发展的重要力量。相信双方合作的淮安呼叫中心项目，一定能够缔造多方共赢的局面。

　　李跃在签约仪式上致辞。他指出，签署中国移动淮安呼叫中心项目，是中国移动和江苏合作新的开始、新的里程碑。呼叫中心对于企业而言，是服务客户的窗口和联系客户的纽带。中国移动大规模建设呼叫中心，是坚持客户至上，坚持服务领先，推动企业以客户为中心经营理念改变的重要举措。地方吸引、帮助、孵化呼叫中心，是推动现代服务业发展的重要战略。呼叫中心具有高就业、无污染、信息化等方面的优势，吸纳高素质的人才就业，对提升地区竞争力、提高居民素质、推动地方发展转型都有重要帮助。中国移动将加快推进项目的建设。恳请江苏省委省政府和淮安市委市政府一如既往地关心中国移动的发展，合力把淮安呼叫中心建成世界一流的呼叫中心。

　　李云峰在致辞中指出，多年来，中国移动和江苏省密切合作，对江苏信息通信基础设施建设、行业信息化发展、无线智慧城市建设、物联网应用等重点信息化工作给予了大力支持，在江苏经济社会信息化进程中发挥了重要作用。中国移动淮安呼叫中心项目是中国移动与江苏省政府签署战略合作协议后率先启动的最大投资项目，建成后对全面提升江苏信息通信基础设施建设水平具有重要作用，同时还将吸引人才、信息、资金等资源向淮安集聚，对进一步增强淮安作为苏北重要中心城市的引领、辐射、集散功能以及加快苏北发展具有重要意义。江苏将全力支持这一项目，加快审批进程，提供优质的服务，创造良好的环境。

　　刘永忠说，中国移动集团呼叫中心项目丰富而集中地体现了“中心”这一含义，它将是辐射面广的呼叫服务中心、产业链长的高端产业集聚中心、带动力强的就业中心。中国移动集团将这个大项目好项目放在淮安，充分体现了对周恩来总理家乡的信任和厚爱，充分体现了集团领导战略的发展思维和敏锐的投资意识，必将对淮安打造苏北重要中心城市起到积极而重要的推动作用。淮安将积极为项目实施提供101%服务，着力营造最优越的环境，确保项目早开工、早竣工、早运行，为加快建设世界一流的呼叫中心创造良好条件。希望中国移动继续关心支持淮安经济社会发展，与我们携手共建受人尊敬、令人向往的富庶美丽幸福新淮安。

　　据介绍，中国移动淮安呼叫中心项目位于淮安高教园内，预计5年内建成，初步确定分两期建设。首期建设2万座席，总投资40亿元以上，建成后将容纳员工6万人，为华东五省一市3.8亿移动客户服务；二期建成后将拥有3万座席，为全国31个省市移动客户提供服务，年产值超过50亿元，成为中国（亚太）最重要的呼叫中心，也是全球最大的呼叫中心。

中国经济网