中移动世界级呼叫中心落户淮安打造“中国声谷”_呼叫中心园区

中移动世界级呼叫中心落户淮安打造“中国声谷”

2012/02/15

　　总投资40亿元的中国移动淮安呼叫中心签约仪式14日在南京举行。据了解，该呼叫中心规划占地910亩，呼叫座席达2万个，将创造6万个以上直接就业岗位，建成后服务范围将辐射全国31个省、市移动客户，成为“功能一体化、渠道一体化、运营一体化”的世界级呼叫中心。

中国移动江苏公司总经理王建与淮安市市长高雪坤代表双方签署了合作协议

    在仪式上，中国移动江苏公司总经理王建与淮安市市长高雪坤代表双方签署合作协议。根据协议，中国移动淮安呼叫中心由中国移动通信集团公司统一投资，预计5年内建成，初步确定分两期建设，一期建成后将为华东五省一市移动客户提供服务，二期建成后将辐射全国。目前，该项目已经完成选址、建设方案初步设计等工作。

    中国移动通信集团公司总裁李跃在签约仪式上表示，建设中国移动淮安呼叫中心，是中国移动朝着“集中化、标准化、信息化”方向积极布局的重要步骤，它将发展成为集综合业务查询受理，外呼、VIP专席等多功能于一体的高效集中化综合服务平台。建成后，这一呼叫中心的功能不仅仅是接听电话，还包括传真、短信、邮件、互联网等所有客户接触界面，将有效带动金融、物流、电子商务、保险、银行等行业的企业集群和产业聚集，成为现代服务业的平台和基础。

    据了解，这个世界级呼叫中心将成为淮安打造“中国声谷”的核心项目，为淮安建设“苏北软件和信息服务业第一高地”提供支撑。

新华网