陕西地税榆林市局12366呼叫中心座席人员强化培训
2011/08/30
近日，榆林市局为了及时更新座席人员业务知识，在参加完省局座席人员统一视频培训后，结合该局座席人员实际情况，联合市局所得税科、基金科对12366纳税服务人员进行了新业务知识的再培训和再提升。培训重点针对新修订的《个人所得税法》和相关文件精神，新《陕西省地方教育附加征收管理办法》及《陕西省煤炭价格调节基金征收使用管理办法》等内容进行。通过培训，更新了座席人员的业务知识，加强了座席人员的业务水平，提高了为纳税人准确提供纳税咨询服务的能力。陕西省地方税务局
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