移动运营商沃达丰呼叫中心故障凸现社交媒体优势
2011/03/31
CTI论坛(ctiforum)3月31日消息（编译/刘煜）：据国外媒体报道，移动通信运营商沃达丰公司的客户服务部门发生了故障，迫使客户转到社交媒体寻求服务支持。CTI论坛报道
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