竞合：移动互联网时代实现多赢的法则_移动互联网

竞合：移动互联网时代实现多赢的法则

薛尽飞 2011/01/25

　　从3G牌照发放开始，“移动互联网”就成为一个热门名词。从iPhone上市到Google推出应用平台，从Blackberry与中国移动的合作到Nokia的OVI平台，原本在信息通信产业链及互联网产业链上的参与者，纷纷进入移动互联网产业链，大有铺天盖地之势。新的产业链构建之初，各方在这片蓝海中进行着话语权的争夺，乱战的大幕徐徐拉开！

　　电信运营商自然被卷入这场乱战。2009年8月，中国移动Mobile Market（移动应用商场）正式开通上线，同年中国电信开始试点推出天翼空间，而中国联通则正式引入iPhone手机。去年，中国联通也推出自己的应用商店——沃商店。随着3G手机的普及，各大运营商的价格战也愈演愈烈。

　　然而，我们看到，电信运营商在移动互联网产业链上的地位已经悄然发生了变化。在2G时代，基于移动带宽的提高和终端功能的增强，移动增值业务带动了移动互联网的发展，形成了以用户为中心，以电信运营商为主导，终端制造商、网络设备制造商、信息服务提供商共同参与的价值链。但是，随着3G时代的到来，移动互联网价值链正朝着细分市场、差异化竞争和个性化服务方向发展。内容服务提供商、软件服务提供商、终端厂商等更多的新进入者不断分割原本由电信运营商垄断的价值链。运营商在很多方面话语权渐渐削弱，例如终端制造商、内容提供商和系统软件提供商，他们直接接触客户需求，逐渐在“替代”运营商对客户的服务，运营商正在失去对客户的控制权。再如VoIP工具替代语音业务，IM工具替代短信等业务，客户直接获得自己想要的信息资源，运营商正逐步丧失对数据业务的控制权。再加上Wi-Max、Wi-Fi和WCDMA甚至TD-CDMA等无线通信网络在应用方面的可替代性，更是打破了运营商一网独大的局面。

　　在这样的产业格局下，新的竞争者层出不穷。他们凭借强大的品牌影响力、庞大的用户规模和高效的产品研发能力，不断整合产业链上、下游的资源，已经发展成为最具活力和竞争力的领先企业。如苹果公司的iPhone，Google推出的手机操作系统及手机终端。他们以全新的用户体验，开创了互联网时代个人手机的新天地。

　　可以说，他们的成功凸显了移动互联网时代的“竞合”主题，由运营商继续一家独大地统治移动互联网产业链的想法并不现实。在产业新兴时期，运营商在产业链上该如何定位？

　　无论移动互联网价值链如何裂变，始终逃不过三个关键环节——终端、应用和移动网络。运营商只有通过与其相互渗透、深度合作，才能取得整个产业链上的话语权。

　　在终端合作方面，从韩国、日本及欧洲的移动互联网的应用来看，有实力的终端厂商越来越在产业链中发挥重要作用。可以预见，在移动互联网时代，手机终端将会发展成为无所不在的服务的中继器和控制器。终端除了提供强大的功能外，还提供了基于互联网标准的统一开放的手机软件运行环境，提供一个跨不同操作系统平台的终端软件平台，可谓是移动互联网业务的最后一公里。运营商应与终端厂商一起开拓业务，以达到合作共赢的目的。

　　移动互联网是体验经济，应用为王。创新能力和业务推出能力是包括运营商在内的商家的立业之本。因此，SP/CP将是运营商征战移动互联网需要联合的重要伙伴。运营商应该建立清晰的互联网内容价值链，并快速形成产业联盟，通过价值链把SP/CP的内容牢牢掌控住，实现SP/CP在移动互联网上内容的聚合。

　　移动网络是移动互联网应用接入以及传输承载和计费的物理平台，巨大的流量是其主要的利润点，而且利用互联网入口ID，还可以掌握用户资源，进而提供个性化服务。这个环节主要是运营商的天下，庞大的用户群永远是运营商的核心优势。移动带宽资源有限，移动互联网不可能像固定互联网那样具有无限带宽，使得运营商更有机会把握用户，不再沦为固定互联网时代的“管道商”。

　　在新的产业背景下，运营商应该以一种开放的、竞合的姿态面对竞争，加强与终端厂商、IT企业和互联网企业的合作，开创双赢甚至多赢的局面。

人民邮电报