平安数据科技电话中心获 “中国（亚太）最佳呼叫中心”

2009/10/22

　　 近日，第五届“中国(亚太)最佳呼叫中心”评选结果在北京揭晓，中国平安旗下平安数据科技(深圳)有限公司电话中心荣膺“2009年中国(亚太)最佳呼叫中心”称号。

　　“中国(亚太)最佳呼叫中心”评选活动由国家级行业协会中国电子商会呼叫中心及客户关系管理专业委员会(CNCCA)牵头、国家工业和信息化部支持，是中国唯一接轨亚太地区行业年度大会及最佳呼叫中心年度大奖的专业评选盛会。该活动已成功举办五届，旨在通过奖项评选，在社会各行各业内大力推广客户服务理念、提升客户服务中心运营管理水平、建立行业性客户服务标准体系、进一步推动中国呼叫中心产业的稳健发展。

　　平安数据科技电话中心自2000年7月成立以来，陆续开通了包括寿险客服热线95511、产险客服热线95512、VIP贵宾服务专线4008895511等多条全国性服务热线，服务内容涵盖产品咨询、业务查询、业务受理等多个方面，为平安集团打造优秀的综合金融服务平台起到积极推动作用。近几年来，平安数据科技电话中心凭借自身高效、专业、优质的客户服务先后获得“中国最具竞争力呼叫中心10强服务机构”、“全国呼叫中心服务质量管理10佳满意品牌”、2005-2006年两届“中国最佳呼叫中心”、2008年“金融行业最佳客户服务中心”等众多荣誉。

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