上海呼叫中心服务产业发展迅速
2009/08/05
经济危机下，呼叫中心作为传统意义上的成本中心总是面临裁减、迁移、外包，成为企业战略调整的第一步棋。昨日由上海呼叫中心协会和西安呼叫中心产业联盟联合主办的呼叫中心产业高峰论坛上，业内人士共同探讨该产业在特定市场环境中降低运营成本和提高效率的可行之路。天天新报
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