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NTT着眼非核心业务另辟增收途径

2007/07/26

　　面临着支柱业务收入下降的困扰，日本最大的电信运营商NTT计划开发外包、金融等非核心业务以促进公司未来的发展。

　　6月份刚刚开始执掌公司的NTT新任首席执行官Satoshi Miura表示，他希望能够通过呼叫中心的外包和金融等业务的运营，尽快实现收入由7000亿日元到10000亿日元的增长。Miura说：“为了使公司持续地增长，我们需要拓宽经营领域以改善我们现有的服务。”

　　以销售额计，NTT是世界上最大的电信公司，通过旗下的5家子公司向用户提供移动电话、本地电话和长途电话的服务。但是，如今NTT却深陷与KDDI和软银等各方竞争对手的激烈竞争之中。

　　随着移动业务和互联网逐渐取代传统电话业务，NTT的固定线路业务收入已经连续几年呈下滑的趋势。针对这一情况，NTT提供了高速光纤电话业务作为保留用户的一个途径，但是迫于竞争压力而采取的低资费策略，使这项业务的收入不能弥补固网业务整体收入的下滑。与此同时，NTT的移动子公司NTT DoCoMo也面临着竞争带来的价格战。NTT DoCoMo在与对手的竞争中一直保持着优势地位，目前仍然掌握着日本54%的移动用户。但是，自日本实施“带号转移”政策以来，大量NTT DoCoMo的用户流向了其竞争对手KDDI和软银。在到今年3月底结束的财年中，NTT的运营利润为11000亿日元，同比下降了7个百分点，并且该公司预计下一年的盈利状况也将保持这一水平。

　　为了扩展非电信类业务，Miura把注意力的焦点放到了呼叫中心外包和金融等需要高速电信网络作为支撑的业务上。他还希望公司今后能够更积极地将新开发出来的产品和服务投入到商业应用中。

　　考虑到日本人口的负增长以及经济增长的有限性，Miura表示，他计划带领NTT向海外发展。他说，NTT将与其他电信运营商结成合作伙伴，并考虑对合作伙伴进行必要的投资。

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