消费者过去不了解华为。三年前，我们品牌知名度小于3%，虽然华为向全世界70多亿人口、100多个国家提供通讯服务，但是我们站在运营商背后，人们看不到华为，只能看到运营商。三四年前，我们开始用华为自有品牌，第一年我们把品牌知名度提高到25%，第二年提高到52%，2014年是第三年，我们目标是68%。我们做了20多年，品牌知名度3%都不到，然后我们用两三年时间，把品牌知名度从3%不到提高到52%，这是一个巨大的变化。同时2014年我们也获得了 Interbrand Top100的第94名，是第一个中国品牌进入 Interbrand Top100的。
这对改善我们企业形象也是有好处的，因为华为是一个值得信赖的、可靠的公司。在海外一开始不被认可到逐步被认可，我们做系统设备也是一样的过程。以前我们做欧洲市场的时候，卖便宜没用，你送给别人都不要。你送多了，别人不敢要，送少了，别人不愿意要，不是卖不掉的问题，送都送不掉。但我们慢慢做到第一。
这个行业不进则退，进步慢了就是退步，任何时候都要有很强的危机感、危机意识。没有危机感非常危险，很多企业走向顶峰就是失败和倒闭的开始。当你走向成功的时候，你自己内部会发生变化，所以危机意识要时刻保持。
华为有一个内部创新的土壤，创新的东西要允许失败，允许尝试。如果不允许失败，不允许尝试，谁敢创新？另外，华为研发的投入非常大，50亿美元的研发投入2014年手机投了10亿美元，远远高于国内同行，不在一个量级上的。比如，对4G、5G，在技术上我们都领先了。像我们的 Mate7手机是第一家支持4G，上网速率300兆比特每秒，支持 CAT6。iPhone6只是150兆比特每秒，iPhone6和6Plus才支持 CAT4。
我们技术上不差，和苹果、三星相比，品牌是最大差距，他们品牌知名度积累了多年，这是最大差距。但我们的产品竞争力会迅速赶上、超越他们。另外跟苹果比，苹果 IOS 生态系统建得比较好，安卓生态系统跟苹果还有差距。先在部分领域超越，再到全面超越，都有一个过程。
而且我们未来产品竞争力更强，我们的高端产品，消费者信赖了。2015年有好几款更好的产品推出，一起往上拉。
我们这几年，每年利润率都有很大的提升，我没有追求短期利润，我把钱投到未来去了。2014年渠道零售又投了好几亿美元。
2015年是关键一年
我们没有像雷军那样大规模地投资，华为谨慎、专注。手机产业是一个生态链，手机里面的软件可以挣钱，但是手机里装东西太多，会牺牲消费者体验，要给消费者选择的权利。我们并不是像小米那样，他们把自己业务放在里面，通过这个变现。如果做多了，是绑架消费者的行为。
我们现在的策略是合作，与业界每个领域最好的合作伙伴进行合作，没有深入到资本层面。坚持通过合作方式，找到最佳的解决方案。我跟腾讯合作，游戏外包给他们做，还有浏览器、游戏中心，搜索用腾讯的解决方案。华为和别人合作，不是关注于把华为利益最大化， 我们不是那么贪婪的公司。
前两年和周鸿袆合作，我和老周个人关系都非常好，当时因为两家公司的管理层对互联网、电商初级阶段认知方面还是有一些差异，很遗憾合作中止了。大家知道互联网会制造很多噪声，世界上什么药都有，就是没有后悔药，我们现在没有办法评价过去的合作。后来的历史证明可以看到，华为荣耀晚了两三年，最终还是走出来了。今天老周和酷派合资与合作，是他们自己企业的一种选择，大家都希望在移动互联网时代能占住一些入口。
华为在欧洲会做得更多，我们希望能够成为世界领先的消费者品牌，现在我们排名第三，未来可以做到更好。在印度市场，荣耀手机质量和其他竞争对手相比要强很多，很多人提到印度市场时都提到价格战，竞争非常激烈。但除了价格之外还要考虑到质量，质量才是最大的差异化优势，这是华为的优势。
我们希望在市场份额上能够得到进一步提升，充分地利用华为入门级手机以及中高端手机，把华为手机推向高端市场，并没有特别在意总体销售量。比如小米总说自己的销售量提升得非常快，但其实是在低端和入门级方面。我们并不希望在入门级和初级手机方面做那么多，希望走向中高端。
技术上，我们追求创新，比如双镜头手机，以前 HTC 也有双镜头，一是主镜头，二是辅镜头，主要是用来对焦、加速用，主要起作用的就一个镜头。荣耀6 Plus 是对称双镜头，它们两个同时来工作，同时拍摄照片，对比度高，光线鲜亮，即使黑暗条件下也可以拍摄。技术和 HTC 完全不一样。
荣耀产品已经在50多个国家销售，未来会在更多国家销售。荣耀产品在这么多国家销售，但我们宣传很少。国内同行在印度卖了手机，宣传得连全中国都知道，这说明我们宣传能力还落后于国内同行。
我们在打造长期核心竞争能力，不仅是技术创新，还包括用户体验、设计能力、品牌能力，同时还有质量能力。我们没有急于成功，华为过去是非常低调的公司。有的厂家到处宣传，因为他们是为了上市，为了融资，为了圈钱，可能做了很多宣传，同时也为忽悠消费者做了很多宣传，宣传得震天响。
世界上不同国家都有不同的民族化、区域化的特色和需求。未来发展过程中，我们认为民族化、区域化在全球化基础上有一定的增强，比如许多地方有他们的语言、文化、图案等各种审美的要求和特点。大家知道在非洲、印度等地方经常停电，他们需要手机超长的续航能力，华为在超长的续航能力方面能带来价值。华为手机灵敏度高、信号好，在弱信号情况下有非常好表现，这都能给消费者带来差异化。像非洲、南亚，环境比较脏，华为手机不容易破坏和损伤。
我们在很多国家，像西班牙、意大利快速发展，德国慢慢跟上来了，法国慢一点但也跟上来了。每个国家市场节奏不太一样，在整个欧洲市场，华为一定会成为欧洲市场智能手机、智能终端包括未来可穿戴设备的主要玩家。
中国市场有自己的特点，华为在未来产品中会做区域化考虑，比如中国农历、中国主题，能够民族化、区域化，我们的主题可以让消费者更换。
华为一直非常关注通信和电信领域的发展，今天华为遍布全球的免费 WLAN 和天气通业务，手机虚拟卡全世界漫游，这是我们给消费者提供的价值。未来华为可以给消费者带来差异化的领先价值，惊喜刚刚开始，华为从 B2B 向 B2C、电商发展转型和探索中才刚刚开始，我们未来会有更大的发展空间。
穿戴式设备也在兴起，华为手环也卖得非常好，虽然它刚刚推出。在智能家居领域，我们以前帮运营商做业务很多年，包括机顶盒、路由器、家庭接入网关等等，以前给运营商定制，未来可能会面向IT渠道、开放市场和互联网、电商做一些产品。我们也一直在转型中，布局和准备智能家居领域。
今天在消费者领域我们进入了新阶段，仅仅靠设计和产品创新力、质量和用户体验领先还远远不够，我们需要构筑渠道营销能力，构成综合支撑。我们要活下来，靠一个长板可以取得突破，但想取得更大成绩和发展，要着重在综合能力补齐短板，构筑我们未来长久竞争力。
2015年是华为消费者业务走向崛起道路的最关键一年。三年来，我们从前十名开外进入到全球第三，2014年和2015年我们团队进行转型，从过去的中低端品牌变成中高端品牌，变成真正能够立足于未来长久发展。所以，我和团队内部讲话说到，只要2015年终端还没有死掉，我们未来会成为真正行业领军玩家之一。
因为2015年对我们来说非常关键，所以这一年我们会有更加惊艳的产品，在创新力上会有更大的进步。2015年新产品上市之后，包括荣耀、华为几款产品上市之后，会更加奠定我们往中高端转型的基础，能形成更大的规模，把华为品牌在全球范围内拉起来，这是最关键的一年。
我余承东说话不是很谦虚，2014年我们和对手还是有差距，如果2015年做好了，会构筑我们未来发展所向披靡的竞争力，这要看我们2015年做得怎么样。
