GAP分析和专题攻关,步步为营
通过对整网KQI测试结果和路测结果进行GAP分析,Sunrise只有找到网络性能中的“短木板”,才能在时间、资源和优化效果中权衡,并做出合理的规划,让“好钢用在刀刃上”。所以,根据现网摸底情况,以及P3测试项目,Sunrise将语音与数据业务的质量又分成了9大比拼项目,并建立相应的优化专题,最终再细化为7大专题和25个关键任务。
在Sunrise具备一定竞争力的语音领域,华为通过专题优化,帮助Sunrise构建领先优势,如呼叫成功率、呼叫建立时长等,在摸底测试时已达到第一。而在Sunrise与其它竞争对手差距较大的数据业务领域,华为帮助Sunrise在基础优化扩容后,调整参数,引入新特性,挖掘网络的最大潜力,最终使与用户数据业务相关的指标也大幅改善,例如YouTube高清视频的初始播放成功率。
为了确保交付质量,华为还帮Sunrise制定了技术规范和流程来保证优化的实施。例如,由于瑞士对现网站点发射功率有严格的法律规定,因此华为帮助Sunrise制定了功率设计规范、最差小区处理流程等。而在冲刺与测试保障阶段,测试聚焦到有潜在风险的小区和站点,Sunrise需提前识别风险,制定有效的规避措施。对此,华为协助Sunrise,仅在冲刺阶段就完成了近300个现网的重大操作,峰值时每天有高达十几个现网重大操作同时进行,为Sunrise P3测试达标做出了不可磨灭的贡献。
持续努力,成效显着
双方经过3个多月的持续努力,使Sunrise网络的KQI指标大幅提升,基于网络业务质量的终端用户体验明显改善。2013年12月5日,欧洲《Connect》杂志正式发布当年度“THE GREAT MOBILE NETWORK TEST”结果。Sunrise获得405分,比上一年提升49分,在来自德国、奥地利、瑞士3个国家的11家运营商中排名第5,并在瑞士3个运营商中排名第2,网络评级也上升为“Good”。在最重要的一个测试项目“Telephony in the City”上,Sunrise获得了和瑞士电信相同的成绩,成为当年瑞士通信市场的最大赢家!
Sunrise首席运营官Elmar Grasser对该结果评论道:“通过与华为的合作,对整网进行持续的优化,我们走在了正确的道路上。我们将持续大力投资网络基础设施建设,尤其是网络质量领域,为Sunrise的客户提供极致的网络体验。”