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电信:未来或设人工查分热线

2013-06-25 09:35:14   作者:   来源:扬州网   评论:0  点击:


  扬州网讯 昨晚我市中考查分热线开通。有考生家长向本报反映,中考查分热线始终打不通。记者咨询中国电信扬州分公司得知,下一步有可能考虑在查分热线之外,设立人工辅助查分热线。

  着急!

  打不通,恨不得摔手机

  昨晚8点左右开通中考查分热线。从下午5点到晚上10点,考生家长几乎都在打电话。“怎么还打不通啊,我恨不得摔手机!”

  记者了解到,有家长从晚上9点开始,接连打了50个左右的电话,都是占线,“打得电话都热了。”教院附中考生家长徐先生说。

  一些实在没耐心等的家长,想着法子托人四处打听。“求查分时间,到底是什么时候啊?”在晚报的QQ群里,从9点开始,就不停有家长抱怨。

  记者了解到,直到晚上11点左右,电话占线状况才有所好转。

  电信

  未来考虑设人工热线

  针对家长反映的情况,记者昨夜联系了中国电信扬州分公司。相关人士表示,为了避免中考查分热线打不通的情况,他们已在各个区县各设立了一部查分热线,没料到还是出现了网络拥堵的情况。

  有家长质疑:为什么不多开通几部电话?电信相关人士解释:“现在的查分热线是系统设置,家长打进来,系统自动读取。而这样的系统,每个区县只有一部。”

  上述人士表示,今年中考查分热线没有设立人工服务平台,今后有可能参考高考查分的模式,设立人工辅助查分热线。记者乔云朱轩卿

 

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