卖场业态调整
已不可避免
记者发现,除海龙外,目前鼎好、e世界等中关村电子卖场也开始进行改造。中关村电子产品商会会长鲁瑞清认为,IT卖场行业面临发展的危机,行业发展进入调整期。终端渠道竞争加剧对卖场渠道地位产生冲击,诚信危机、自身发展短板出现等影响行业健康发展,造成卖场行业的竞争力不断下降,行业自身急需调整和改进。
“面对电子商务和家电连锁业的双重冲击,中关村电子卖场多年来累积下来的问题必须解决,经营模式必须革新。而卖场商场化,不仅是卖场管理模式的变化,同时也是服务模式的转变。”IT专家李琦对记者表示。
据介绍,海龙电子城调整后将全面实现统一收银,有关专家表示,海龙电子城由于营业面积最小,再加上在卖场内全面推行 “十统一”工作:即统一环境治理、统一经营布局、统一收银管理、统一店员管理、统一凭证管理、统一价格管理、统一会员管理、统一服务规范、统一体验培训、统一信息平台等管理模式变革,将有望成为率先实现透明消费的卖场。
李琦认为,如今电子卖场的内外部环境均发生了很大的变化。以前大而全的发展模式正在被小而精的发展模式所取代。引进新业态进驻,提升现有卖场的软硬环境和服务体系,将是全国电子卖场未来发展的新方向。