TNS一名经理萨姆·柯蒂斯(Sam Curtis)说,“在发达市场上,手机在逐步蚕食固定服务的市场份额;新兴市场上的消费者会绕过固定通讯服务而直接使用手机。”报告指出,例如在印度,手机用户是固话的逾两倍。
通过PC发送电子邮件仍然是发达国家最流行的消息发送形式,但这一状况正在改变。例如在日本,40%的电子邮件是通过手机发送的;北美69%的手机电子邮件用户每天通过手机发送电子邮件,全球的这一比例仅为43%。这一趋势还将继续下去,原因绝非仅仅是智能手机的兴起。
手机即时通讯(以下简称“MIM”)是另外一种强劲增长的通讯技术。使用MIM的手机用户比例由一年前的8%增长至13%,智能手机用户中的这一比例更是由13%增长至41%。
手机即时通讯在新兴市场面临更大的机遇。例如在中国,16%的手机用户使用MIM,27%的消息是通过MIM发送的。相比之下,17%的美国手机用户使用MIM,但只有5%的消息是通过MIM发送的。
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