鉴于便宜的话费和简单的账单，越来越多的用户开始使用VoIP，但是10年后这一情形将发生改变，因为到时候决定用户是否选择VoIP的因素是它能否与视频、在线游戏等业务很好地融合，这对虚拟VoIP运营商来说不是个好消息。
ABI研究公司的首席宽带分析师MichelArden在一份研究报告中表示，业务提供商改善宽带网络性能的意愿推动着VoIP的发展，VoIP的先锋——虚拟VoIP运营商对于VoIP的发展还将发挥一定作用，但是最终推进VoIP前进的是有线电视运营商和宽带运营商，它们为提高数据网络速度而努力，同时想通过提供基础数据业务以外的其他业务来增加收入，提升宽带“管道”的价值。而目前来看，传统电信运营商对VoIP反应迟缓，这是因为它们对传统电信网络投入了巨资，此外它们想全面掌控业务质量，并且担心现有的客户关系会受到影响。
世界各地的VoIP发展情况千差万别。Arden举例，在日本等亚洲市场，VoIP的驱动力并非来自于传统电信运营商或者有线电视运营商，而是来自于像软银这样的第三方宽带运营商。相反的是，在欧洲，很多电信运营商为提高运营效率而选择了升级或者部署以太网，在此过程中它们考虑到了VoIP并且把它作为网络升级的一部分。在美国，有线电视运营商为从传统电信运营商那里争夺客户而开展VoIP业务，最终有线电视运营商将提供融合业务，传统电信运营商为了与之竞争则不得不提供VoIP，它们的竞争促进了美国VoIP市场的发展。
通信世界周刊
