据介绍,“中国联通用户俱乐部”是由中国联通各项业务的大客户以及CDMA 133 用户所组成的会员组织,所有会员均可在俱乐部内享受到中国联通为其提供的特色服务。该俱乐部还将同其它社会商业服务机构联合,使其会员成为其它商业服务机构的贵宾。目前,“中国联通俱乐部”已经在内蒙古全区推出了“绿色通道”服务,凡持有“中国联通用户俱乐部”会员卡的中国联通用户,在全区范围内的机场和火车站都可享受贵宾待遇,由贵宾通道登机、上车。
建立“中国联通用户俱乐部”标志着中国联通内蒙古分公司在全面提升服务,为用户提供差异化、个性化服务方面又达到了一个新的水平。
内蒙古联通表示,将以“中国联通用户俱乐部”成立为契机,继续秉承中国联通“服务第一、用户至上”的服务理念,建立客户服务系统及客户管理系统的快速反应机制,全面导入客户满意度标准,利用中国联通综合电信业务运营商的优势,向用户提供多业务一体化的服务。
人民邮电报