新加坡邮政公司今后在递送包裹和挂号信件时，将全面采用无线自动调度与追踪系统(TRACKS)。这使到新加坡邮政公司成为亚太区，首间采用这类无线系统的邮政公司。
邮政公司是与NewsPage合作，在2000年决定采用这个系统。经过6个月逐步的添置计划后，前日联同NewsPage正式举行推介仪式。
系统主要由一架掌上电脑通讯器、通讯服务器和调度系统组成。
当顾客致电表示有邮包或挂号信件要邮寄时，邮政公司里的顾客服务中心就会把顾客资料传送到处理递送的系统，再连接到调度系统。
由于调度系统是与通讯服务器相连接的，所以通讯服务器将能显示每个递送员的工作量和进度，让邮政人员更有效率地分派工作。
举个例子说，以往邮裹递送员需要通过手机，将调度人员所分派的工作抄写下来；但是有了掌上电脑通讯器以后，递送员就能够实时（real-time）接收和禀报任务，大大减少了通信误差。顾客还可以通过互联网，追查包裹的递送状况。
除此之外，手持电脑通讯器也有一个内置条码激光扫描仪和DataTAC调制解调器。（DataTAC的传输率是19.2kbps,比起GSM的9.6kbps,高出一倍）。
当顾客收到递送的邮包后，递送人员就会输入接收者的名字，并对递送文件进行扫描，以确保邮件没有送错。最后，接收者还可以在电脑通讯器上签名，方便寄出者上网追查是谁收到了邮裹。
NewsPage是本地一家无线应用程序供应商。公司的业务发展部总经理林淑玲说：“除了新加坡邮政公司，NewsPage的客户还包括敦豪速递公司（DHL）和环球速递公司（TNT），他们也利用相同的科技。
“马来西亚快递邮政公司也已经开始装置这套系统。”
新加坡邮政公司已经购置了超过200架手持电脑，估计系统花费100万元以上。
