设计语音+数据的融合套餐。3G时代是数据业务为王的时代，如果还是采取传统的随语音赠送数据业务的营销方式，恐怕很难契合用户对数据业务的大量需求，且用户感知较差，因此，将语音和数据业务融合在一个套餐中打包提供，将成为3G时代套餐发展的必然趋势。初期，可以考虑采用简单叠加的方式（日本、美国运营商都曾经使用过），随着IT系统的不断完善以及用户使用习惯的日渐成熟，可推广语音+数据的融合套餐，在套餐中包含数据业务流量，或者3G特色业务，如视频通话、多媒体等，一方面可以避免单产品的纯价格竞争，另一方面也可体现3G特色，满足用户多样化的信息需求。
套餐中结合多样折扣优惠。如可通过在网时长优惠，吸引用户长期在网，提高离网成本；通过指定电话或者亲情电话优惠，增加亲友间的话务量，刺激用户使用；通过时段优惠，区分工作时间与非工作时间的通话资费，有效地利用了网络闲时的资源。目前，上述多样折扣优惠中有部分已为我国的移动运营商所采用，如上海移动近期推出了“随心聊”互打免费计划，每月每号只需交纳3元就可享受亲友间本地电话互打免费的优惠，有效地刺激了网内话务量，增加了用户黏性。
充分细分市场，针对不同细分群体推出针对性套餐。这一特点在日韩较为显著，如推出针对老人、孩子、女性的差异化套餐。这就要求运营商在设计套餐之前，先要根据用户的价值、行为特征进行聚类分析，充分了解和把握用户需求，根据每一细分用户群的消费行为特征制订有针对性的套餐，满足用户差异化、多样化的需求。
采用灵活的资费，逐步培养用户对数据业务的使用习惯。如可采用有限流量+无限包月相结合套餐，或者根据用户的需求设计日套餐、月套餐等，既能满足用户体验数据业务的需求，又能为长期使用数据业务的用户带来实惠。
人民邮电报
