2008/11/28
奥迪坚作为拥有世界领先的IP分布式呼叫中心技术和统一通信解决方案的提供商,将于2009年初在亚太地区发布全新的MAXCS(MAX Communications Server)产品系列。本次发布的MAXCS产品系列,全新的基于IP的SoftSwitch + Multi-Gateway的软交换架构,从产品架构、产品性能到产品容量都是一次质的飞跃!同时,在功能方面,她除了涵盖原有的产品功能外,增加了很多新的功能以满足市场的需求。MAXCS是奥迪坚面向呼叫中心行业用户所推出的下一代全功能的IP分布式呼叫中心和统一通信解决方案。
MAX CS主要功能和优势如下:
- 新的分布式软交换架构
- 作为微软的全球金牌合作伙伴,MAXCS支持与Microsoft Exchange Server 2007集成的完整的统一消息解决方案。
- 全新的桌面电话客户端软件MAX Communicator,增强了呼叫控制功能
- 与Microsoft Office Communicator整合实现丰富的在线管理功能
- 扩展后的Meet-me Conference功能支持最多120人参加电话会议
- 灵活的产品组合及部署方案
- 全新的高性能冗余备份管理,SoftSwitch故障可自动切换至备用SoftSwitch,且在切换过程可保持通话。
- 全新的高性能负载均衡控制与管理
- 支持高效率的自动外拨系统,包括预测外拨、预览外拨和自动语音外拨
基于软交换架构的MAXCS产品系列,具备电信级的性能和容量,使奥迪坚产品可以更好地服务于高端和大规模呼叫中心用户。
CTI论坛编辑