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系统建设
国外动态_与_系统建设技术 分类信息
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LSI进入云呼叫中心市场 服务大中小型企业
2012-06-21
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NeoSpeech TTS通过 Aculab Cloud平台上市
2012-06-21
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Genesys带来Klout分数功能,更好服务于社交媒体客户
2012-06-19
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阿朗助Belgacom电话黄页信息服务提升号码查询业务绩效及灵活性
2012-06-19
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Genesys:管理者不确定新的客户通信渠道该谁来负责
2012-06-01
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Altitude帮助中东最大的通用汽车经销商提高呼叫中心效率
2012-06-01
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网上时装零售商使用Intelecom基于云计算的呼叫中心
2012-05-31
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云呼叫中心解决方案助Figleaves.com提供增强客服
2012-05-30
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Vocalcom通过salesforce云平台推创新呼叫中心方案
2012-05-29
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Talkdesk推出基于云服务的呼叫中心软件
2012-05-24
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瑞典Reffekt呼叫中心采用Altitude云解决方案驱动收入增长
2012-05-23
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研究:社交媒体使用得当对呼叫中心是机会不是丧钟
2012-05-21
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全球金属产品制造商选择inContact云呼叫中心平台
2012-05-17
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Altitude软件开始在北欧提供云呼叫中心解决方案
2012-05-16
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移动性如何影响客户互动,企业如何响应?
2012-05-15
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呼叫中心外包商VOXDATA选择I3客户互动中心解决方案
2012-05-11
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Ooma公司为基本服务客户扩展免费的911警报功能
2012-05-11
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2012年智能设备开始取代呼叫中心成主要互动渠道
2012-05-04
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Teleopti携手华为部署尼日利亚最大电信运营商WFM项目
2012-04-25
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Genesys 重新定义移动客户体验
2012-04-23
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荷兰Windesheim大学部署奥迪坚呼叫中心解决方案
2012-04-10
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美国家用住房按揭服务商实施Verint Impact 360软件
2012-04-10
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Dialogic解决方案助SIPxchange提供电信级VoIP服务
2012-03-15
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敏迪公司携手VMware View控制呼叫中心运营
2012-03-05
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SGI成功部署Asterisk呼叫中心软件Q-Suite
2012-02-28
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奥迪坚携手ExtraTeam提供微软Lync MaxACD呼叫中心方案
2012-02-20
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Nuance为全美航空客户带来全新自助预订服务
2012-02-15
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住房协会部署奥迪坚集成微软Lync的MaxACD呼叫中心
2012-02-13
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Milwaukee Tool选用奥迪坚MaxACD提供客户服务
2012-02-02
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Avaya联络中心助日本目录邮购公司建立客户忠诚度
2012-01-20
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Avaya协助NORAD追踪“圣诞老人雪橇”
2012-01-20
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美国海岸防卫队采用Avaya统一通信和呼叫中心解决方案
2012-01-09
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Avaya签约澳洲最大外包呼叫中心运营商Salmat
2011-12-29
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Taylor Reach公司发布呼叫中心客户质量报告工具
2011-12-23
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Verint为Turnkey体育和娱乐公司实施Vovici核心系统
2011-12-19
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澳大利亚公司选择Genesys呼叫中心劳动力管理方案
2011-12-15
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Verint VOC客户心声分析方案增强多渠道分析功能
2011-12-14
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Mitel公司以新的联络中心功能提高客户满意度
2011-12-06
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采用平衡计分卡测试呼叫中心的性能
刘煜编译
2011-12-05
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外包服务商EMS选择I3基于云的呼叫中心解决方案
2011-12-05
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冲电气推出云服务新功能“EXaaS来电集中管理服务”
2011-12-01
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Altitude发布Microsoft Dynamics CRM 2011连接器
2011-11-30
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Avaya助联合航空节省成本、提高效率、实现卓越客服
2011-11-29
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Infinity CCS公司推出经济实惠的外呼拨号器
2011-11-29
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Verizon选择inContact基于云的呼叫中心平台服务
2011-11-22
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Clearanswer选择Aspect Unified IP作为联络中心平台
2011-11-22
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阿朗结盟ProtoCall One推广Genesys托管呼叫中心
2011-11-21
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Verint为美著名处方药送货上门服务提供Impact 360
2011-11-21
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呼叫中心的灾难恢复——你准备好了吗?
刘煜编译
2011-11-21
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LiveOps公司为云呼叫中心集成Twitter功能
2011-11-21
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Avaya提供有史以来最为强劲的产品组合
2011-11-18
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美国政府承认云计算和托管呼叫中心的价值
2011-11-16
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C3公司选择NICE解决方案改善呼叫中心互动管理
2011-11-15
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呼叫中心工作区虚拟规划方案助力有效利用空间
2011-11-11
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Avaya和Empirix扩大合作提供绩效监控产品
2011-11-09
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奥迪坚结盟WorkSpace提供微软Lync呼叫中心解决方案
2011-11-08
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Ovum:离岸外包呼叫中心赢得新业务的形势严峻
2011-11-04
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北美托管呼叫中心市场最新研究成果发布
2011-10-31
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呼叫监控、桌面分析和显示壁板助力外包呼叫中心
2011-10-26
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调查:2012年65%的公司将首选托管呼叫中心
2011-10-24
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呼叫中心管理者应该融入社交媒体的大潮
刘煜编译
2011-10-21
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Altitude软件套件为呼叫中心提供Skype优势
2011-10-20
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Avaya收购统一通信解决方案厂商Sipera
2011-10-14
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OLYMPUS选择阿尔卡特朗讯部署客户服务解决方案
2011-10-13
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Verint客户ING Direct银行获《语音技术》颁发大奖
2011-10-13
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超过半数澳大利亚和新西兰呼叫中心拟增技术投资
冯慧
2011-10-10
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1Stream托管联络中心提供Salesforce CRM集成应用
2011-10-10
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DMG咨询公司总裁:将社交网络整合到呼叫中心
2011-09-27
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孟加拉商业集团选择呼叫中心软件Ameyo推动外呼业务
2011-09-26
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呼叫中心整体运营绩效受益于集成RightTime平台
2011-09-23
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CallFire添加“Build My IVR”功能到托管IVR服务
2011-09-21
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Salesforce携手Angel提供灵活和高效的语音互动
2011-09-21
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俄罗斯运营商拟建多语种呼叫中心服务索契冬奥会
2011-09-21
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Optima通信公司选择Altitude vBox解决方案
2011-09-21
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