陈怡苇：近年国内最受欢迎的呼叫中心管理讲师之一，实战型运营管理及主动营销专家。在多年咨询工作实践中服务于移动、金融、保险、高科技制造等行业，拥有丰富的运营及销售管理经验及咨询培训经验。曾率领电话营销团队创造每年数千万的销售业绩；其领导咨询的电话营销项目业绩曾创下150倍的提升；其培训的学员曾取得在两天的培训过程中业绩平均增长200%的超凡业绩。
主持开发了《80后如何管理90后员工》、《呼叫中心精细化管理系列课程》、《呼叫中心训导师技能提升课程》、《创造奇迹的沟通训练课程》、《呼叫中心的情绪管理》、《高效能现场管理》、《建造学习型团队》《员工满意度与员工流失率》等培训课程，在长期的咨询、培训和运营指导实践中获得了极高的口碑。拥有资深的外资企业管理背景。
参会安排及费用
收费标准：
单独参加单期课程费用：RMB3,800元（含培训费、午餐费、资料费）
两期同时报名可享受特别优惠价：RMB6800元 （含培训费、午餐费、资料费）
呼叫中心实地参观不接受单独报名参加！
优惠方案：11月4日前报名或同一机构3人以上报名可享受9折(同时报名两期课程可在此基础上再享受九折优惠)，一次性提前缴费全年公开课超过10人次可享受6折优惠
抽奖活动：参会报到时凭名片即可参加抽奖。同一机构参会人员越多，中奖机会越多。
奖品设置：