呼叫中心助网游行业蓬勃发展_呼叫中心_企业

呼叫中心助网游行业蓬勃发展

2010/08/06

　　CTI论坛(ctiforum)8月6日消息（记者杨佳林）：第八届中国国际数码互动娱乐产品及技术应用展览会（ChinaJoy游戏展）于7月29日至8月1日在上海新国际博览中心召开。每次ChinaJoy展会都以发布新产品、发放游戏帐号与游戏周边、Cosplay表演，吸引大量游戏爱好者参观。

信普飞科助力网游行业蓬勃发展

　　此次展会吸引了众多游戏厂家参展，盛大、金山、巨人、完美时空、网易、腾讯等展台各具特色。在ChinaJoy展会上，每个展馆，每个瞬间，每一幕似曾相识的场景，无一不让每个游戏玩家为之动容、为之振奋。

　　在本次的ChinaJoy上，金山网游的布置独具匠心，龙图腾的造型格外引人关注。

　　目前国内网络游戏发展迅速，用户快速增加，用户对游戏公司的需求越来越高。比如，游戏中遇到的难题，用户名密码遗忘、装备道具丢失等问题，都需要专门的客服协助解决。并且游戏行业的竞争也越来越激烈。于是，呼叫中心就在玩家的需求中、企业间的竞争中呼之欲出，建立一套游戏客服中心已成为网游企业生存和发展的得力工具。

　　信普飞科在网游传媒行业已成功搭建了多套呼叫中心系统，如金山软件、昆仑在线、竞技世界、东西榜样等企业。借助呼叫中心这个得力助手，网游公司为用户提供了更高效更优质的服务。

　　信普飞科致力于为更多企业提供更好的呼叫中心中间件产品，为最终用户提供更好的服务，助力网游行业的蓬勃发展。信普飞科的中间件除涵盖常见的IVR、ACD、录音等功能外，还具备更强大的功能，以满足客户多样化、个性化的需求。

CTI论坛报道