Amdocs将为T-Mobile UK提供代管服务，支持其计费、客户关怀和订单应用
2009/07/15
CTI论坛(ctiforum)07月15日消息: 中国，北京——客户体验系统的领先提供商Amdocs公司日前宣布，T-Mobile
UK与其签订了一份为期四年的代管服务协议。根据该协议，Amdocs将持续帮助T-Mobile UK管理计费、客户关怀和订单系统的开发、维护和支持，服务其1670万用户。此外，Amdocs还将使T-Mobile
UK的订单系统现代化。
T-Mobile UK的IT总监Dirk Rohweder表示：“通过与Amdocs合作，我们能够不断地提供卓越的客户服务，因为我们拥有了强大的专业技术，能够战略性支持并进一步开发我们的计费和订单应用。这是一次里程碑式的合作，意味着我们在客户关系管理领域开始采用一种新的方式，即与战略IT供应商合作逐渐步入高效的代管服务模式。”
T-Mobile UK隶属于全球最大的电信公司之一的德国电信股份公司。德国电信股份公司的子公司和附属公司在全球拥有逾1.25亿移动用户。T-Mobile
UK是Amdocs的长期客户，通过与Amdocs的合作成功部署了众多的服务和产品，其中包括Amdocs企业产品目录（Amdocs Enterprise
Product Catalogue），从而减少了产品配置方面的工作和成本。
关于T-Mobile UK
T-Mobile是世界上最大的移动运营商之一，在全球拥有1.48亿用户，同时也是英国1670万用户首选的服务提供商。T-Mobile提供各种创新的产品和服务，如基础SIM卡业务Solo、传统呼叫和文本消息套餐业务Combi以及英国首个灵活的资费策略Flext。T-Mobile不断研发各种新的设备，如英国首个基于Android™的智能手机T-Mobile
G1，它目前已拥有1000多个应用。T-Mobile还开拓了移动互联网行业，并运营着一个屡获殊荣的3G网络，其速度高达4.5Mbps。作为英国深度网络共享的先驱，T-Mobile计划在2010年提供基本覆盖全国人口的3G服务。
关于Amdocs
Amdocs作为客户体验系统创新的市场领跑者，帮助世界领先的服务提供商在所有服务环节实现整合、创新、预期客户体验（intentional
customer experienceTM）。Amdocs解决方案带来杰出客户体验，并融合软件、服务及专业经验，帮助我们的客户执行其战略并实现服务、运营及利润的巨大成功。Amdocs2008财年收入为31.6亿美元，在全球拥有超过1万7千名雇员，为全球50多个国家的客户提供服务。
Amdocs中国公司是一家为中国电信及电力领域提供世界级软件、产品、解决方案及服务的领先供应商。它融合了Amdocs全球专业技术及最佳的本地实践经验，以帮助服务提供商应对不断增加的业务复杂性和日益激烈的竞争。Amdocs中国公司，总部位于北京，自2005年收购朗新以来，现已拥有超过1200名本地专家。
CTI论坛报道
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