Amdocs荣获Call Center杂志 “年度产品”奖
Amdocs 7被赞以创新性能杰出，产品卓越并赋远见
2007/04/10
2007年4月10日，北京 ——专注于推动企业整合客户管理策略与预期客户体验实施的全球领先软件和服务提供商Amdocs公司(纽约证券交易所：DOX)日前宣布，Call Center杂志授予Amdocs 7套件“年度产品”奖项。Call Center杂志的年度产品奖项主要授予那些改变企业呼叫中心运行和客户关系管理方式的产品。
Amdocs7获奖的一个重要原因是，可提供一个综合的平台来管理客户交互行为，其功能包括CRM、计费及客户分析等。Amdocs 7套件也被赞以专为垂直行业定制的产品，比如：电信、有线宽带及卫星、财经服务等客户体验正在迅速变为核心竞争力的行业。Amdocs 7在帮助各行业的服务提供商创建全方位的优质客户体验上起到了重要作用，并提供下一代产品和服务。
“Amdocs 7囊括了我们希望在一个全面的CRM套件里希望看到的一切，” Call Center杂志编辑主任Keith Dawson表示，“通过整合各方面业务及面向客户的功能，Amdocs 7为客户服务代表们提供了轻松实现最佳客户体验所需的一切。”
“为满足服务提供商在提供优质客户体验，从而增加收益并占领市场领导地位方面的需求，我们创造出Amdocs 7，第一个面向特定行业的软件套件并允许提供商帮助其客户在任意时间、任何设备，通过任意网络接入任意服务，”Amdocs首席营销官Michael Matthews表示，“我们十分荣幸Amdcos 7获得Call Center杂志的赞誉，Amdcos 7可帮助那些呼叫中心业务量最大、客户敏感度最高或对于类似客户维系和流失特别敏感的行业的提供商。”
一组Call Center杂志的编辑在鉴别了数百个产品后，仅从中挑选了17个予以赞誉，其结果将于2007年4月刊上特别报道。
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