友邻通讯圆满完成信诚基金电话录音系统工程实施_证券_录音

友邻通讯圆满完成信诚基金电话录音系统工程实施

2006/06/09

　　2006年6月8日，深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，已经顺利完成了信诚基金管理有限公司（以下简称“信诚基金”）的电话录音管理系统项目的实施。目前，系统运行状况良好，信诚基金对项目实施情况、产品功能等均非常满意。

　　信诚基金是一家中外合资的基金管理公司，由中信信托投资有限责任公司、英国保诚集团有限公司等4家金融机构共同投资创办。因电话录音对基金公司的信息保密起着举足轻重的作用，所以信诚基金对此次的电话录音系统项目分外重视，对各电话录音厂商进行了严格的考察和甄选。最终，友邻通讯以其专业的产品、完善的售后服务体系、雄厚的技术力量及行业内良好的口碑，与信诚基金达成了合作协议；并不负信诚基金的厚望，圆满完成了此次电话录音管理系统项目的施工与调试。

　　信诚基金此次项目采用了友邻通讯公司的TelRec® 电话录音管理系统。该系统所提供的基本的录音、监听、查询、放音功能外，还提供报警、系统监控管理等功能服务，提高了信诚基金信息的安全性和保密度。由于信诚基金要求既要监控办公电话，也要监控客服中心；既要对普通直线电话录音，也要对公司程控电话交换机内线分机电话录音；友邻通讯为其制订了一套独特的低成本的录音方案。这种方案不仅简化了管理人员调听、管理录音的难度，也方便了技术维护人员对录音系统的维护管理，并且节省了投资成本。

　　在项目实施的过程中，信诚基金就对友邻通讯工程实施人员的专业技术、专注态度表示钦佩，而系统经过了一段时间运行后，信诚基金更是对友邻通讯完善的售后服务和培训体系、快速的服务响应速度赞不绝口，称选择友邻通讯为合作伙伴，让他们感到很放心。

　　关于信诚基金：信诚基金管理有限公司是由中信信托投资有限责任公司、英国保诚集团有限公司、中新苏州工业园区创业投资有限公司和苏州高新区经济发展集团公司在上海创办的一家中外合资的基金管理公司。

深圳友邻通讯供稿　CTI论坛编辑