ERP、CRM与SCM整合过程中的知识转移
2008/10/27
ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)、CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)、SCM(supply chain management,供应链管理)作为现代企业管理的思想和方法,是随着当今世界的经济和企业发展趋势及管理技术和信息技术的不断发展而发展的。但这三种软件目前的开发设计和实施都是分散的,各自采用不同的数据标准,这严重阻碍了企业信息流畅通。因此,ERP、CRM、SCM的整合成为企业信息化发展的必然趋势,而知识转移又是整合过程中的重点和难点所在。CRM规划中如何做好项目的集成性设计 2008-10-27 |
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