CRM系统如何成为银行进一步发展的有利武器
2008/03/21
面对如何发掘客户信息的潜在价值,如何为客户提供差异化的个性服务等问题,CRM再次成为银行业的关注焦点。“不了解客户的想法,盲目地推出新产品,结果只能是铩羽而归。”广东省某城市商业银行信息部的齐经理经历了一场惨痛的教训。赛迪网—中国计算机用户
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