为CRM安插数据翅膀 让5%的客户创造100%利润
2006/08/28
“我的信用卡、工资卡、储蓄账户、股票账户和房贷账户都在这家银行。作为老客户,为什么每次来办理业务都要长时间地等待和繁琐雷同地填单等手续呢?”提起自己在银行遇到的糟糕服务,深圳水务集团的田民荣都会产生转投境外银行的想法。IT时代周刊
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