文子老师给我的课程，是外呼营销技巧提升，在这两天的课程中，团队精神始终伴随着我们的。人这一生，都是在销售自己，或许这样的话语有些人过于商业化，那么每一次的进步，都是在抬高自身价值的基础，在不断的学习中，你将会成为无价之宝。
人的这一生中，有三份工资在等待着你。第一份是你的工资，实实在在的薪水，可以保证你的衣食住行，让你在世界上可以生存。第二份是你的能力，不断提高能力和竞争力是我们对自己高“工资”的一个投入。第三份工资是你的人际关系，人脉可以让你在复杂的社会交往中如鱼得水。有了这三份工资，你将会觉得世界在你手中。观念改变，态度才会改变；态度改变，行动才会改变；行动改变，习惯才会改变；习惯改变，人格才会改变；人格改变，命运才会改变；命运改变，人生才会改变；改变观念，就能改变你的人生。这堂课程，改变了我对现有工作的观念，疑问得到解决，思想得到解放，对待事务的看法也得以提升。
拥有热情，享受过程，扮演好自己的角色，可以让你对自己，对工作，对公司都发挥全部潜能，并且做好现有的每一件事情。当然不过面对一些比较难缠的客户，尽量可以使用一下的方法：
培训的目的是为了提高能力和素质，感谢呼叫中心能给我这次机会，让我学习到许多知识，为公司成为卓越品质的创造者贡献出自己的力量，为成为世界一流呼叫中心献出自己的力量，为实现公司“更好
更高 更快 更轻松”的目标贡献出自己的力量。
