开封日报社市民呼叫中心正式开通
2012/05/21
经过两个多月的试运行，开封日报社市民呼叫中心昨日正式开通。市委宣传部副部长，开封日报社党委书记、社长和宝杰及开封日报社领导李涛、戴晓翔、屈艳枝、刘志超、尚可等出席开通仪式。
开封日报社市民呼叫中心从3月9日开始试运行至今，一直推行24小时不间断接听，为市民及时排忧解难，并以“反应灵”、“投诉灵”、“解答灵”、“服务灵”逐渐赢得了读者的广泛认可。
开封日报社副总编辑屈艳枝在讲话中说，市民呼叫中心的开通，实现了先进技术、高端设备、成熟系统与完美服务的最佳结合，更是开封日报社为民服务理念的全方位提升，媒体竞争力的全方位提升。我们要以正式开通为契机，努力实现区域影响最大化、读者服务最优化、对外形象标准化、互动活动常态化，为开封日报社在新一轮竞争中抢占制高点、提升品牌影响力，继续扩大区域领先优势作出贡献。
据悉，开封日报社市民呼叫中心是本社2012年要办的12件实事之一。作为开封日报社的对外服务窗口，市民呼叫中心将充分发挥桥梁纽带作用，24小时接听读者来电，并以最快的速度把新闻线索传递给记者，再由记者采访后将结果经呼叫中心反馈给来电者。
在喧天的鼓乐和鞭炮声中，和宝杰和副社长戴晓翔共同为开封日报社市民呼叫中心揭牌。
开通仪式后，贴有开封日报社市民呼叫中心标志的车队从报社出发，在市区内开展大型巡游活动。巡游队伍受到市民的高度关注，在永和丽景、荣勋花园等居民小区门口，都受到了读者和热心市民的欢迎。
开封日报
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