中国移动10086呼叫中心每月提供服务超过30亿次
2012/04/11
日前记者了解到,目前中国移动10086客户热线每月为6亿客户提供超过30亿次的服务,其中人工服务超2亿次。根据2011年全年客户满意度调查结果,中国移动全网客户热线服务满意度达到87.70%,继续保持所有商业过程之首。飞象网
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