近三成消费电子企业开通微博客服
2012/03/29
客服是企业对外的重要名片,是消费者与企业互动的活跃平台,尤其目前微博的影响力日益扩大,成为客服的新形式。近期,零点公共呼叫中心自投对55条消费电子企业客服热线的服务水平进行监测,检测结果显示,消费电子企业客服热线具有比较优质的客服水平,但开通微博客服的消费电子企业还不到三成。大洋网-广州日报
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