扬州市铁通客服加强电话营销力度
2011/12/19
扬州铁通分公司客服中心为响应公司目前新推出的各项重点业务的发展，加强了电话营销力度，首先针对重点业务对话务员进行了统一的业务培训，其次对来电咨询有办理业务意向的用户针对用户提出的问题推荐适合的业务类型，并与分局密切配合，将目标用户的信息及时反馈至分局，以便第一时间与用户联系达成签单，第三根据分局提供的已有用户信息，利用晚间时间进行主动电话关怀，在给用户提供关怀服务的同时向用户推荐新业务，此举不仅赢得了公司上下的一致赞同，更为公司业务发展打开了新的窗口。CCTIME飞象网
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