用专业真诚展现服务质量 长安汽车呼叫中心纪实
2011/09/28
“叮铃铃...”电话声响起，“您好，长安公司038号客服代表为您服务，请问有什么可以帮您吗？”“我的车坏了，需要急救。”电话那头，传来焦急的声音。“先生，能告诉我您的位置吗？我们马上安排服务站的救急车过来，请耐心等待一下……”
北方网
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