上海联通试点云计算初显成效 80%终端变身瘦终端_云计算_呼叫中心

上海联通试点云计算初显成效 80%终端变身瘦终端

2011/07/14

　　7月13日消息，2011中国电信业信息化论坛(第八届)日前在北京京都信苑饭店隆重召开，本届论坛以“信息化建设与智慧运营”为主题。中国联通上海分公司信息化部总经理耿向东在会议上分享了上海联通信息化建设先进经验。他透露，2009年12月，上海联通启动了云计算转向课题研究与试点工作，经过一年半的实践，已取得非常好的成绩。

　　云计算布局先内后外

　　对于运营商而言，云计算实施主要分为三个阶段：整合、虚拟化与自动化。而在这三个阶段中都涉及到了一系列的整合。

　　“整合是运营商部署云计算最重要的一环。但是，由于传统的运营商机房系统比较分散，数据量非常大，完全云计算实施难度较大，成本也较高。”耿向东说，

　　在此情况下，上海联通找到了可行性的解决方案。耿向东表示，上海联通在云计算部署的总体推进策略采取逐步整合、先内后外分布迁移。按照三个阶段整合虚拟化和自动化，逐步去引进，逐步去建设。

　　确定三大专题 “瘦终端”将后台系统挂在云上

　　云计算的出现，对运营商的建设维护提出新的一些要求，原有的方式已不适用发展需要，运营商需要逐步建设弹性计算，可全程可控，可视的绿色IT的运营中心。

　　对此，上海联通确定了三个专题：云终端，统一存储，统一计算，争取实现五个统一，统一规划，统一建设，统一调度，统一规划，和统一管理。

　　“尤其是云终端。从目前来看，运营商终端量非常大，且管理复杂，资源利用率低下，更新换代比较快，安全防护难度比较大，维护成本偏高等等，未来，我们的办公终端、营业终端、网管终端和呼叫终端应该实现集中化、标准化、规范化、虚拟化、简单化和低耗化，而这也是云终端的总体目标。”耿向东说。

　　耿向东介绍，上海联通云终端的使用主要是瘦终端，上海联通大约有96个营业厅，其中80%的终端已全部替换成瘦终端。同时，呼叫中心已经完成客服系统全IP化打造，并在这个基础上推行全业务坐席。而内部软件开发方面，开发人员终端全部使用瘦终端。所有瘦终端的数量已经超过4000台。

　　据了解，“瘦终端”的显示屏和键盘与原有的台式机一样，但主机却缩成了一只宽带“无线猫”(即调制解调器)大小。以往一台电脑主机的耗电量是300瓦，即每小时0.3度，而巴掌大小的“瘦终端”，耗电量仅几瓦。

　　除了内部应用以外，上海联通一些云计算目前也在服务于外部用户，并得到客户认可，中国平安保险等公司都在跟上海联通接洽，所有呼叫中心全部替换成虚拟终端可行性，这个合作如果成功，将成为国内最大的云计算部署案例。

通信产业网