香港“人对人电话促销专业守则”首批认证机构签名仪式

2011/07/01

　　CTI论坛(ctiforum)7月1日消息（记者 潘婷婷):香港客户中心协会于今年6月22日为首批参与认证机构举办签署仪式，以显示业界对这个专业守则的重视与承诺。在整个计划中，认证可以说是整个计划的重点和灵魂。首批共十二间机构参与认证计划，其中有跨国公司及本地中小企业，包括来自银行、保险、电讯、教育及客户中心外包服务商，更有为香港企业提供电话促销服务之广州服务商。

　　客户名单如下：

• 中国银行（香港）有限公司


• 中银集团人寿保险有限公司


• 广州诚伯信息有限公司


• 第一线有限公司


• ec 电讯有限公司


• 易寳通讯


• 香港导师会


• 丰隆保险（亚洲）有限公司


• 汇丰银行


• 电讯盈科电话营销管理服务有限公司


• Teledirect Hong Kong Limited


• 飞翱 (香港) 有限公司总共十二间

• 香港客户中心协会从不同渠道，如：讲座、工作坊及记者招待会向业界介绍专业守则，推荐及协助电话促销商参加计划；


• 香港客户中心协会委托香港质量保证局合作为参予计划之电话促销商进行抽查及认证，确保其遵守专业守则之要求；


• 香港客户中心协会设立热线，解答公众有关(非应邀电子讯息条例)及电话促销商专业守则之查询，并接受相关投诉及转介有关部门跟进；


• 为电话促销商前线员工提供系统性专业培训。

附：  《人对人促销电话实务守则》pdf格式

CTI论坛报道