创新人力资源方案助呼叫中心企业留住座席代表
CTI论坛编译 2011/06/24
CTI论坛(ctiforum)6月24日消息(编译/刘煜): 劳动力招聘公司Manpower宣布推出呼叫中心解决方案,旨在帮助企业留住座席代表,提高生产力和改善客户服务。该解决方案将通过一个名为CC ExpertMatch特别设计的工具提供新的专利评估过程,它与该公司称之为“人才的外包”(TBO)和咨询服务相结合。该公司称,这个服务和解决方案是针对北美的中小型呼叫中心。总部设在密尔沃基。CTI论坛报道
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