上海医保服务热线话务流量“井喷”导致线路拥堵
2011/04/06
“上海医保服务热线这几天很难拨通，我想咨询账户资金问题，真是急死人！”近日，不少读者致电本报962288热线反映上海医保服务热线“962218”很难打通。昨今两天本报记者多次尝试，听到最多的果然是如读者反映的回答：“座席正忙，无人接听”。新民晚报·新民网
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