人才先行 创维客服成功突围
2010/12/23
近日创维扩建的创维客服呼叫中心在深圳石岩工业园正式启用,深圳石岩工业园的创维客服呼叫中心坐席从200个扩充500多个,日均接入能力达到3万条,成为目前国内彩电行业规模最大,现代化程度最高的呼叫中心。事实上,包括LG电子、康佳、海信在内,多家彩电企业都在售后服务方面进行大升级。在产品、技术趋于同质化的彩电市场,加强售后服务已成各大企业的杀手锏。2010年的彩电市场再次让人们感受到了技术革新的风起云涌,LED、多媒体、3D等新技术层出不穷,在这种空前激烈的技术变革形势下,家电企业正经历着由传统家电企业向现代化、高科技企业的嬗变,与之相对应的是彩电售后服务也涌动着革新的浪潮。搜狐
2010年度中国国际呼叫中心管理大会在无锡举行 2010-12-22 |
华夏人寿呼叫中心残疾人电话咨询员的自述 2010-12-22 |
人物素描之南航北京呼叫中心富晓辉——最新移动宝典 2010-12-21 |
打完客服热线后 请对客服说声“谢谢” 2010-12-21 |
95519江苏人寿呼叫分中心,电波之中的守望 2010-12-20 |