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三个人的手机移动互联网

2010/10/11

　　中国城市手机用户的互联网的使用习惯正在向手机迁移。越来越多手机支持上网功能以及更多的相关手机应用的出现，使用手机上网的用户数呈现高速增长。

　　三个人的手机互联网来自于爱立信消费者研究室的《中国城市消费者手机互联网使用现状》调查，通过学生、青年白领和外来务工人员这三类人群消费习惯的调查，我们看到的是移动互联网应用今日的典型样本。

　　调查的主要发现是用户最初使用手机互联网的原因是为了消磨时间。手机的便携性与可以随时随地使用等特性是驱动用户最初尝试使用手机互联网的重要因素；手机用户平均使用手机互联网的时间为2.1年；用户平均每周使用手机互联网的时间是9小时；80%的手机互联网用户每月针对此服务支付的费用不超过15元；使用手机上网的最大障碍是用户体验。

　　手机互联网核心业务

　　对于一些互联网相关的业务，使用即时消息进行聊天、浏览网页和搜索信息是使用电脑上网和手机上网最常见的活动。用户更多是在手机而非电脑上进行即时通讯聊天和阅读活动。学生是使用手机互联网最频繁的用户，1/3的学生每周使用手机互联网的时间超过10小时。青年白领使用手机互联网更多的是为了满足即时需求，即在身边没有电脑的情况下进行与工作相关的互联网活动。外来务工人员则以上网聊天和游戏娱乐为主要活动。

　　根据用户在手机上进行的互联网活动，我们将手机互联网业务按使用频度从高到低分为四类核心业务，即：手机即时通讯、手机阅读、手机连接社区网和手机下载。

　　手机互联网使用现状

　　对于中国城市的手机用户来说，使用手机上网已经不是什么新鲜事了。如今，超过一半的城市手机用户使用手机互联网服务，而学生是其中最大的群体。手机用户平均使用手机互联网的时间为2.1年，青年白领使用手机互联网的时间较其他人群更长。

　　WAP是使用手机上网的最常见方式，更多的用户选择使用自行下载的客户端软件访问网页。平均来看，每周使用手机互联网的时间是9小时。人们通常使用手机互联网的地点为家里和上下班途中。在家中的使用主要是满足快速的娱乐需求，以及躺在床上入睡前的一些浏览和阅读。上下班途中的使用主要是进行信息查找或消磨无聊时间。

　　80%的手机互联网用户每月针对此服务支付的费用不超过15元。

　　认知和驱动因素

　　消费者倾向于将手机上网与电脑上网作比较。手机互联网对三类用户群体的含义也不同。对于青年白领，他们倾向于将手机上网看做是电脑上网的补充。在身边有电脑的情况下，他们并不会考虑用手机上网。对于学生来说，手机互联网和传统互联网同样重要。学生熟悉手机和电脑的各种操作，电脑对学习娱乐有很大帮助，但是手机互联网能随时满足他们的即时需求。对于外来务工人员，他们当中的大多数没有电脑，手机便成为他们连接互联网的唯一工具。

　　用户最初使用手机互联网的原因是为了消磨时间。手机的便携性与可以随时随地使用等特性是驱动用户最初尝试使用手机互联网的重要因素。另外，使用手机上网做一些有意义的活动，比如社交与工作也是很重要的驱动因素之一。具体到三类不同的人群：学生使用手机互联网主要是为了随时随地与朋友进行沟通和信息查询；青年白领更多使用手机互联网开展工作和社交；而外来务工人员使用手机互联网的驱动因素则是为了沟通。

第一财经日报