广东地税与中国电信广东公司签战略合作协议_增值电信

广东地税与中国电信广东公司签战略合作协议

2010/08/16

　　2010年8月16日，广东省地方税务局与中国电信广东公司在广州举行战略合作框架协议签约仪式。双方宣布，将遵循广东省人民政府与中国电信集团公司《战略合作框架协议》的精神，本着“税企共建、合作共赢、服务社会、市场运作”的原则，深入贯彻落实科学发展观，大力创新发展方式和发展手段，基于现代通信技术和互联网技术，借助中国电信广东公司优质的基础资源、雄厚的技术能力、完备的服务体系，充分优化整合社会及企业资源，全面提升广东地税信息技术保障、管理、服务水平，为纳税人提供全方位、多元化、专业化、低成本的涉税服务。

　　省委常委、常务副省长朱小丹、广东省地方税务局局长吴昇文，党组书记王南健，中国电信广东公司总经理陈德兴等出席了签约仪式。

　　根据协议，中国电信广东公司将从构建优质高效、安全可靠的信息网络体系、创新面向税务领域的信息化平台和产品、共享信息技术应用成果、推动“服务型政府”建设四个方面与广东地税展开全面合作。为此，中国电信广东公司将为广东地税建立专业化的运营推广和服务支撑团队，通过7×24小时在线服务团队，为纳税客户提供完善的专网服务及支持体系。

　　背景：

　　广东地税坚持以技术创新推动机制体制创新，积极探索现代税收发展新模式，充分发挥税收职能作用，促进地方经济发展、社会进步和民生改善。近年来，广东地税实施”数据管税“战略，继2006年率全国税务系统之先实现省级应用”大集中“之后，不断加大信息化建设力度，大力推进现代信息技术在税收征管和纳税服务工作中的应用，取得了显著的成效。广东地税率先探索专业化税源管理新模式，强化管理和增收效果明显；创新发票管理手段，推进以互联网在线开票为主要举措的发票管理综合配套改革；创新纳税服务手段，构建由网上办税、外部信息门户、呼叫中心、短信多种服务渠道整合而成的电子服务体系，推进”电子税务局“建设，打造12366数字服务精品品牌。

　　广东地税在组织信息化建设的过程中坚持专业化、社会化、市场化原则，充分利用社会资源，推动广东地税信息技术应用水平和服务能力的快速提升。随着多种电子服务渠道的拓展，广东地税围绕发票在线系统、网上办税系统、12366呼叫中心的应用，努力探索建立一套以不增加纳税人负担为基本原则，以市场运作为主要手段，整合各类社会资源，适应现代税收征管和纳税服务要求的信息系统运营与技术服务支撑体系。

　　中国电信广东公司是中国电信最大的省级公司，拥有容量大、技术强、覆盖全省城乡的固定电话网、宽带互联网和移动通信3G网络，光纤到达全省所有行政村；可提供多种安全、稳定、畅通的税务信息化建设渠道线路，并提供从基础通信设备、网络集成，互联网应用，到行业应用的一体化、全方位的综合信息服务。

　　在强大的“硬资源”优势之外，中国电信广东公司还具备完善的客户服务体系等更为重要的“软资源”，拥有超过5000名的政企客户经理、超过10000名的社区经理、以及超过2000名的项目技术支撑经理团队，可以为客户提供业务咨询，一线引导的客户支持、业务受理等全面服务；全省拥有覆盖乡镇级的超过23000个营销服务网点，以及方便、快捷的营业厅服务网点及闭环服务流程，实现零距离贴近、零时延响应。

新浪