西安家政服务网络平台启动_呼叫中心

西安家政服务网络平台启动

2009/12/18

　　近日，由西安市商务局主办的西安家政服务网络平台正式启动运营，市民只需一个电话就能获得放心的家政服务。

　　据了解，西安市家政服务市场发展空间巨大，全市约有40％的城镇家庭需要家政服务，从业人员年需求量在8万~10万人。西安家政服务网络平台以家庭服务业为核心内容，规范企业管理和服务，及时淘汰一些不能满足居民需求的企业，整合了西安市500余家家政服务企业，将向市民积极推荐优秀的家政服务企业。

　　西安家政服务网络平台现设有呼叫中心、网络中心、技术中心、运营中心等部门，市民只要登录平台网站，或拨打服务热线、发送短信，即可实现家政服务需求对接。目前，平台可提供8大类、130个子类的服务信息，包括家政员、钟点工、育婴师、维修服务、搬家服务和清洗保洁等各类服务信息4000余条，涵盖百姓生活方方面面的需求，市民足不出户就可以选择放心的家政服务。西安市家政服务网络平台运营后，以热线、短信、网络等方式24小时受理服务，并就近安排企业提供上门服务。

　　据悉，网络平台与加盟企业签订有质量保证协议，对服务对象进行质量回访后，将对信誉良好的企业向社会重点推荐，对失信企业实行惩罚。

中国质量新闻网